Slik behandler vi opplysningene dine.
Krescado samler bare inn opplysninger vi trenger for å svare på henvendelser og følge opp et mulig eller eksisterende kundeforhold.
Behandlingsansvarlig
Krescado AS, organisasjonsnummer 933 246 957, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern kan sendes til km@krescado.no.
Opplysninger fra kontaktskjemaet
Når du sender skjemaet, behandler vi navn, e-postadresse, virksomhet, hva henvendelsen gjelder og teksten du skriver. Opplysningene brukes bare til å vurdere og følge opp henvendelsen.
Behandlingsgrunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f: Krescados berettigede interesse i å kunne besvare relevante henvendelser om virksomheten og tjenestene våre. Vi bruker ikke opplysningene til nyhetsbrev eller annen markedsføring uten et eget grunnlag.
Lagring og sletting
Opplysningene slettes når de ikke lenger er nødvendige for oppfølgingen. Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes normalt senest 12 måneder etter siste kontakt. Opplysninger som blir del av et kunde- eller avtaleforhold kan lagres lenger når det er nødvendig for avtalen eller følger av lovpålagte dokumentasjonskrav.
Leverandører
Kontaktskjemaet sendes gjennom Amazon Web Services Simple Email Service (AWS SES) til Krescados e-postmottak. Skjemaet er beskyttet med Cloudflare Turnstile for å begrense automatisert misbruk. Vi deler ikke innholdet med andre enn leverandører som er nødvendige for drift, sikkerhet og kommunikasjon, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.
Beskyttelse mot automatisert misbruk
Når du bruker kontaktskjemaet, behandler Cloudflare tekniske signaler om nettleseren og enheten for å vurdere om innsendingen ser ut til å komme fra et menneske. Cloudflare opplyser at Turnstile ikke får tilgang til, lagrer eller overfører det du skriver i skjemaet.
Opplysningene brukes av Krescado bare til sikkerhet, ikke til analyse eller markedsføring. Behandlingsgrunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f: vår berettigede interesse i å beskytte nettsiden og henvendelseskanalen mot misbruk.
Cloudflare kan behandle personopplysninger utenfor EØS. Overføringer reguleres av Cloudflares databehandleravtale, som viser til EU-US Data Privacy Framework og EUs standard personvernbestemmelser der det er nødvendig.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting eller sletting, og du kan protestere mot behandlingen. Kontakt oss på km@krescado.no. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene behandles i strid med regelverket.